Redes sociais potencializam vendas no e-commerce

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No processo de venda conhecer de perto os hábitos, preferências e escolhas do consumidor é considerado uma “mina de ouro”, principalmente pelas empresas de e-commerce. Por esse motivo as redes sociais se tornaram um excelente banco de dados e as empresas estão utilizando-as para se aproximar ainda mais dos consumidores, otimizando assim suas vendas na web.

Essa integração é conhecida como Social Commerce, s-commerce, e faz parte da evolução do comércio eletrônico que está crescendo aos poucos aqui no Brasil.

Ricardo Sangion, Growth Manager do Facebook explica que “diferente do e-commerce, no s-commerce o consumidor passa a receber em sua página informações sobre seu universo, através das escolhas dos amigos e do mundo social ao seu redor, o que oferece ao funcionário uma experiência totalmente personalizada.”

O Portal FDBE NEXION realizou um estudo sobre s-commerce e revelou números que demonstram a eficiência desse novo segmento:

  • 41% foi o crescimento do e-commerce no Brasil em 2010;
  • 85% dos 78 milhões de internautas do Brasil, afirmam que a utilização das redes sociais é um dos principais motivos do acesso online;
  • 40% dos e-consumidores utilizam as redes sociais para as compras online;
  •  32% dos usuários de redes sociais acessam páginas sociais de empresas pelo menos uma vez por mês;
  •  92% dos consumidores sofrem a influência da recomendação amigos nas decisões de compras;
  •  56% dos usuários do Facebook já acessaram um site de e-commerce após ler um post na rede social;]
  •  40% foi o aumento no número de acessos da página social da Levi’s após a marca inserir o botão “Curtir” em seu website.
Fonte: Portal FDBE NEXION
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